Güvenilir bir şirketten tur satın almak istiyor ancak tatilinizi kime emanet edeceğinize karar veremediniz mi? 2021'de Rusya'nın en büyük tur operatörleriyle tanışın. Yaklaşan bir seyahat şirketi iflasını nasıl tespit edeceğinizi ve güvenilir bir tur operatörünü nasıl seçeceğinizi öğrenin.
Tur operatörü güvenilirlik derecesi
Bir kupon satın alırken, Rusya'daki tur operatörlerinin güvenilirlik derecesine odaklanıyoruz. Firmanın istikrarlı bir şekilde çalıştığını ve yükümlülüklerini yerine getirdiğini gösterir. Bu değerlendirme, çeşitli çevrimiçi kaynaklar üzerinde gerçekleştirilir ve tüm gezginler tarafından kullanılabilir. Derecelendirme benzer kriterlere dayandırılsa da, hiç kimse şirketin güvenilirliği konusunda kesin bir garanti vermez.
Bir seyahat acentesine seyahat edenlerin güvenini ne belirler? Büyük tur operatörleri herkes tarafından bilinir. Birçok yönde çalışırlar ve yüksek finansal garantiler sağlarlar. Rusya'daki tüm güvenilir tur operatörlerinin kendi ev sahibi şirketleri, yani yerel rekreasyon sağlayan organizasyonları vardır. Önde gelen tur operatörlerinin hava taşıyıcıları veya kendi havayolları ile sözleşmelerinin yanı sıra sunulan hizmetlerden memnun kalmayan turistlerin düşük bir yüzdesi vardır.
Travelata.ru'ya göre Rusya'daki en iyi 10 tur operatörü:
| Tur rehberi | Sigortanın güvenilirliği | memnun olmayanların yüzdesi | Mali garantiler | Genel Değerlendirme |
| Mercan Seyahat | Bir ++ / B + | 1,66 | 110 milyon ruble | 98/100 |
| TUİ | bir ++ | 1,95 | > 167 milyon ruble | 98/100 |
| Tez Turu | bir ++ | 1,07 | 100 milyon RUB | 92/100 |
| Sunmar | A++ / B + / AAA | 4,12 | 110 milyon ruble | 90/100 |
| AnexTour | AA | 7,25 | 200 milyon RUB | 90/100 |
| Pegas Turistik | bir ++ | 5,62 | 220 milyon RUB | 88/100 |
| NTK-Turist | bir ++ | 7,14 | 46 milyon ruble | 88/100 |
| kitapçık | bir ++ | 4,9 | 30 milyon RUB | 86/100 |
| Mouzenidis Seyahat | İÇİNDE | 2,37 | 50 milyon ruble | 86/100 |
| Vedi TurGrubu | bir + | 3,18 | 30 milyon RUB | 82/100 |
Sigorta şirketlerinin güvenilirliği, sigorta ödemelerinin ne kadar garantili olduğunu göstermektedir. Bunun için özel tanımlamalar kullanılır: A ++ son derece yüksek derece, A yüksek, B + yeterli.
Rusya'nın en iyi tur operatörleri 2021 başkanlığında Mercan Seyahat... Şirket 1992'den beri faaliyet göstermektedir ve büyük uluslararası holding OTI Holding'in bir parçasıdır. 28 destinasyonda tur satıyor ve ülkenin bölgelerinde 20 temsilciliği var. Coral Travel, turistlerin charter taşımacılığı için 14'ten fazla uçak kiralamaktadır. Bu seyahat acentesinin başarısının temeli, gezginler arasındaki kusursuz itibarıdır.
TUİ - Avrupa'nın en büyük şirketi ve Rusya'nın en iyi tur operatörlerinden biri, plaj, gezi ve kayak tatili sevenler için 30 destinasyona geziler sunuyor ve yolcu taşımacılığı için iki tarafa sahip. Ülkemizde TUI, diğer tur operatörlerinin sahip olmadığı benzersiz ürünlere odaklanmaktadır.
Tez Turu - 1994 yılından beri varlığını sürdürmekte ve 20 alanda faaliyet göstermektedir. Rusya'nın en büyük tur operatörlerinden biri, uluslararası seyahat organizasyonları ve derneklerinin üyesidir. Holding, 5.000'den fazla kişiyi istihdam etmektedir.
Sunmar 2005 yılında turistlere hizmet vermeye başlamıştır. Gelişmiş bir acente ağına sahip olan şirket, 290 temsilciliği tek bir marka altında birleştiriyor. 14 destinasyona tur satıyor ve 26 havayolu ile anlaşması var.
Ek Tur 1996 yılından bu yana tarihinin izini süren, uluslararası turizmde uzmanlaşmış ve 32 destinasyona hizmet vermektedir. Tur operatörünün kendi havayolu şirketi vardır.
Pegas Turistik 1994 yılında kurulmuştur. Rus seyahat endüstrisinin liderlerinden biri, 22 destinasyona tur satıyor ve dokuz havayolu şirketi ile anlaşması var.
NTK-Turist - 1929'da kurulan en eski Rus tur operatörü. 23 yönde faaliyet gösteren şirket, sıcak deniz, kumsallar, geziler ve kayak tutkunları için iyi bir dinlenme sağlıyor.
kitapçık 1994'ten beri var. Popüler bir şirket, destinasyon sayısı açısından tanınmış bir liderdir. Dünyanın 53 ülkesine turlar satıyor, 7 havayolu ile işbirliği yapıyor ve Rusya'nın 23 şehrinden uçuşlar sunuyor. Alışılmadık paketler arasında alışveriş turları ve gemi yolculukları yer alır.
Mouzenidis Seyahat 1995 yılında kurulmuştur ve Yunanistan turlarında liderdir. Bu ülkeye ek olarak şirket, Bulgaristan, Gürcistan, Ermenistan, Kıbrıs, Macaristan ve İtalya'daki popüler kayak merkezlerine turlar satıyor. Güvenilir bir tur operatörü kendi havayoluna sahiptir.
Vedi Tur Grubu - 1992 yılında kurulmuş çeşitlendirilmiş bir operatördür. Dünyanın 20 ülkesine turist taşıyan şirket, 9 havayolu şirketi ile işbirliği yapıyor.
Tur operatörlerinin iflası ve kapatılması
Tur operatörlerinin kapatılmasıyla ilgili davalar herkesin ağzında. İlk iflas dalgası 2014 yılında meydana geldi. Ardından, yaz pazarı sezonunun zirvesinde 15'ten fazla seyahat acentesi ayrıldı ve on binlerce turist dinlenmeden ve parasız kaldı. Sonra biraz durgunluk oldu, ancak 2018'de 7 tur operatörü daha kapandı veya iflasın eşiğinde.
Sırada hangi şirket olacak? Bu sorunun kesin bir cevabı yok. Gelecekteki sorunları tahmin etmek için çok büyük miktarda bilgiyi işlemeniz gerekir: uçuş tıkanıklığı, otellere, bankalara ve hava taşıyıcılarına borçlar, hizmet kalitesi, çalışanlara zamanında ödemeler vb.
Turistler zaten bir tur satın aldığında şirketin kapanmasını ne tehdit eder? Yasaya göre tur operatörünün sorumluluğu sigortalıdır, bu nedenle iflas eden şirketin sigortacısı ile iletişime geçin. Sigortalı bir olayın meydana gelmesi üzerine, size ödenen ancak alınmayan hizmetlerin bedeli ödenecektir. Tüm turistler için yeterli para yoksa, ödemeler orantılı olarak yapılacaktır.
İflas olduğunda ve turistler tatildeyken ne yapmalı? Bu durumda, Federal Turizm Ajansı veya "Turist Yardımı" Derneği ile iletişime geçmeniz gerekir. Bu kuruluşlar, kendilerini zor durumda bulan herkese yardım etmek için kendilerine ait ve çektikleri fonları kullanır. Diğer bir seçenek de, memleketinize dönüş için kendi başınıza ödeme yapmak ve ardından tur operatörünün sigorta şirketinden hasarın tazmini ile uğraşmaktır.
Tavsiye: Herhangi bir tazminat ancak tüm destekleyici belgelere sahipseniz mümkündür: sözleşmeler, biletler, çekler ve ödeme makbuzları.
Güvenilirlik için bir tur operatörü nasıl kontrol edilir
Güvenilir bir tur operatörü nasıl seçilir
Bir tur satın almak sorumlu bir iştir, çünkü tatilinizin kalitesi ve güvenliği doğru seçime bağlıdır. Turistlerin güveni, büyük tur operatörleri ve arkadaşlar ve tanıdıklar tarafından önerilen şirketlerden kaynaklanmaktadır. Büyük miktarda finansal garantisi olan seyahat acenteleriyle iletişime geçin. Bu gerçek iflas sigortasıdır.
Endişe verici ne olmalı:
- tur operatörü büyük uluslararası ağlara dahil değildir;
- kendi oteli yok;
- şüpheli sigorta şirketlerinin hizmetlerini kullanır;
- %8-12 gibi büyük indirimler sunar, yani fiyatları düşürür.
Tur satın alırken turist ipuçları:
- Olası iflastan korunmak için erken rezervasyonu iptal edin.
- Belirli bir tur operatörüne ait olmayan güvenilir acentelerden kupon satın alın. Bu tür firmalar seyahat pazarını sürekli olarak izler ve yalnızca güvenilir şirketlerle işbirliği yapar.
- Tur operatörü hakkında en son basına göz atın. Mali sorunlarıyla ilgili yayınlara dikkat edin.
