Nordwind İncelemeleri

2008 yılında üç gemilik bir filo ile faaliyete başlayan Nordwind Airlines, şu anda en büyük yolcu trafiğine sahip yedi havayolundan biri. Havayolları "Kuzey Rüzgarı", Rusya'yı 20 ülkeye bağlayan iki yüz yönde uçuş coğrafyası sağlar.

Bilginize

Bugüne kadar, taşıyıcının filosu 33 uçaktan oluşuyor ve şunları içeriyor: boeing 737, 777 ve Airbus A330, A321. Temel havaalanı "Nord Wind" Sheremetyevo'dur.

Havayolunun popülaritesi nedeniyle, İnternet siteleri sağlanan hizmetlerin müşteri puanlarıyla doludur. Bu bilgileri analiz ettikten sonra, Nord Wind'in fiyatlandırma politikası, araç içi hizmet ve diğer göstergelerin bir tanımını derledik; 2020'de kalan Kuzey Rüzgarı ile ilgili geri bildirimlere dayanarak, uçuşu daha konforlu hale getirmek için bir dizi öneri hazırladık.

Kuzey Rüzgarı İncelemeleri

Tripadvisor kullanıcılarına göre, Rus taşıyıcı beş üzerinden 3 puan aldı. Diğer havayollarıyla karşılaştırırsak, aynı göstergeler Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines'ta da mevcut. Yolcular S7 Airlines, Aeroflot ve Rusya'nın hizmetlerini biraz daha yüksek (3,5 puan) derecelendirdi.

Nord Wind ile uçarken, müşteriler kabinin temizliğinden, geniş diz mesafesinden, uçakta hizmetten ve havalimanı check-in ve biniş düzenlemelerinden memnun kalırlar. Tüm bu kriterler için şirket 3.5 puan aldı.

Çoğunluğa göre taşıyıcının ana avantajları, uçuş görevlilerinin ve pilotların çalışmasıdır. 2020'de personelin özenli tutumu ve konforlu uçuşu (kalkış ve iniş dahil) Otzovik kullanıcıları tarafından dile getiriliyor - VladimirRai (08 Aralık), KuklaDasha0407 (30 Kasım), Pavel Marina (18 Kasım), Kırmızı-I (09 Ekim). Sitenin konuğu, ekibin profesyonelliği hakkında yazıyor Havayolları-inform 09.01.2021, Sergey Aralık 2020'de aynı kaynakta. Avia.tutu web sitesi ayrıca pilotların ve uçuş görevlilerinin çalışmaları hakkında olumlu değerlendirmelerle doludur (Evgeny, Ekim 2020, Elena, Eylül 2020, Ekaterina, aynı yılın Mart ayı); zanaatlarının ustaları ve deneyimli uzmanlar olarak adlandırılırlar.

Tripadvisor'da en az puan (1,5 puan) gemide eğlence için alındı: Wi-Fi eksikliği, film izleyememe vb. Ancak bu, genel uçuş deneyimini büyük ölçüde etkilemez. Müşteri memnuniyetsizliği, 2020'den bu yana daha sık hale gelen düzenli uçuş gecikmelerinin yanı sıra el bagajı parametrelerinde (20 Kasım'da) aşağı yönlü değişikliklerden kaynaklanmaktadır. Bu, Ekaterina'nın Nord Wind havayolu hakkında Tripadvisor'a (01/11/2021), bu yılın Ocak ayında Airlines-inform kaynağına Misafirler tarafından ve birçok kullanıcı tarafından olumsuz (ve hatta kızgın) yorumlarının ana nedeniydi. diğer internet siteleri.

Nordwind incelemelerinde sıklıkla görülen dezavantajlardan biri, düşük müşteri desteği seviyesidir. Otzyv.ru'da Sergey telefon görüşmeleri ve e-posta yoluyla şirket temsilcilerine ulaşmanın imkansızlığını yazdı. Düşük maliyetli havayolu müşterilerine Vkontakte sosyal ağ grubunda vk / com / severniy_weter (10/26/2020) hakkında bilgi almalarını tavsiye ediyor. Aynı kaynakta 4 Ekim 2020'de Konuk, North Wind havayolunun resmi web sitesindeki bir arıza nedeniyle bir uçuş için check-in yapma sorunundan bahseder. benzer bir sorunla karşılaştım ve yat Limanı (Avia.tutu, 20 Mart); sadece üçüncü denemesinde çevrimiçi olarak kaydolmayı başardı. Tripadvisor Üyesi Kiril V... Firmanın uzmanlarına ulaşamadığım için iade problemini çözemedim (01/08/2021).

"Kuzey Rüzgarı" havayolu şirketi hakkında çok sayıda incelemede belirtilen dezavantajlar arasında kabine yerleştirme var: birlikte uçan yolcuların birbirinden uzak oturması gerekiyor ve ek bir ücret karşılığında bile yakınlarda kalmak her zaman mümkün değil . Böyle bir oturmanın neden olduğu uçuşun olumsuz izlenimleri paylaşılıyor Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Seyahatinizi planlamak için faydalı bilgiler:

• Bir tur sigortası ve tuzaklar nasıl seçilir
• S7 Airlines hakkında yolcu yorumları
• Utair uçuş yorumları

Nordwind Airlines'da bagaj kuralları

5 Kasım 2020'den itibaren el bagajı ve bagaj taşıma normları değiştirilmiştir. Güncel bilgiler için tabloya bakın.

Tarifelere göre müşteriler, 20 kg'ı geçmeyen 1 takım kayak ekipmanını kabinde ücretsiz olarak taşıma hakkına sahiptir (bu hizmet Light bilet alanlar için ödenir).

Kabinde el bagajına ek olarak izin verilmiş ücretsiz ulaşım:

• ağırlığı ve boyutları el bagajı için geçerli gereklilikleri karşılayan bir sırt çantası, evrak çantası ve çanta;
• bebek maması;
• bir durumda takım elbise;
• bir bebek beşiği ve diğer korumalar (katlanır baston tipi bir bebek arabası da dahil olmak üzere bir bebek arabası check-in yaptırılmalıdır);
• ilaçlar;
• bastonlar, koltuk değnekleri ve yürüteçler (katlanır bir tekerlekli sandalye check-in yaptırılmalı ve bir tekerlekli sandalye alınmalıdır);
• Duty Free'den gelen, paketlenmiş ve mühürlü vb. mallar.

Önemli

Tirbuşonlar, enjeksiyon iğneleri, örgü şişleri, tırnak makası, katlanır bıçaklar ve cıva içeren tonometreler, barometreler veya basınç göstergeleri, bulunabilirlik için ayrıca belirtilmelidir.

Yola çıkarken valizlerinizi müsaitlik açısından kontrol etmenizi öneririz. yasak eşyaların taşınmasına. Bunlar şunları içerir:

• patlayıcı, yanıcı sıvı ve katı maddeler;
• sıvılaştırılmış ve sıkıştırılmış gazlar;
• toksik, zehirli ve radyoaktif maddeler;
• ateşli silahlar, gaz ve keskin uçlu silahlar;
• gaz veya biber kutuları.

Kuru buz, oksijen tüpleri, su altı lambaları, lehimleme ekipmanı, helyum tipi pilli tekerlekli sandalyeler sadece önceden izin alınarak taşınabilir.

"North Wind" havayolunun derecelendirmesini ve çeşitli İnternet kaynaklarındaki yolcu incelemelerini inceledikten sonra, ücretsiz bagaj ve kabin bagajı ile ilgili bilgi eksikliğine ilişkin çok sayıda referans bulduk. Böyle, Vredinka-nata Bebek arabasının taşınması hakkında bilgi almak için operatörlere telefonla ulaşamadım; Vkontakte ve resmi web sitesinde grupla iletişime geçtikten sonra, ilgilenilen soruya farklı cevaplar aldı (Irecommend, 01/13/2021). Bu bağlamda, düşük maliyetli havayolunun potansiyel müşterilerinin şüpheli eşyaları taşımayı reddetmesini öneriyoruz.

Birçok yolcu, aşırı boyutlandırma sorunuyla karşı karşıyadır, çünkü taşıyıcının temsilcileri, yükün kalibratöre serbestçe yerleştirilmesini, torbaların köşelerinin katlanmasını veya boyutu küçültmek için başka herhangi bir şekilde yasaklanmasını gerektirir. Bu yılın 11 Ocak'ta Airlines-inform web sitesinin Konuğu, aynı sitede (01/09/2021) Polina, aşırı gereksinimler hakkında yazıyor. kavun Otzovik'te.

Diğer havayollarına kıyasla North Wind bilet fiyatları

"Kuzey Rüzgarı" havayolunun incelemelerine göre, yolcuların düşük maliyetli bir havayolunu seçmesinin ana nedeni düşük fiyatlardır. Sochi, St. Petersburg, Moskova vb. gibi popüler yerler için “Ekonomik. Light "genellikle hava hizmetleri pazarındaki en avantajlı teklifler arasındadır. Nordwind'in “fiyat rakipleri” Ural Airlines, Utair ve Rusya'dır.

Tutumlu yolcular, şirketin uçuş maliyetini önemli ölçüde artırabilecek ücretli hizmetler listesine (koltuk seçimi, çevrimiçi check-in, yemek servisi ve diğerleri) sahip olduğunu dikkate almalıdır. İskender Bu yılın Ocak ayında Airlines-inform.ru'da, bilet fiyatlarındaki düşüşle, taşıyıcının "gasp" ile farkı kapatmaya çalıştığını yazıyor (el bagajının boyutlarını aşmak için ekstra ödeme yapmaya zorlayarak, standartları düşürüyor) ; rahat koltuklar almaya teşvik etmek, akrabaları birbirinden uzaklaştırmak vb.).

Çünkü Planlanan seyahatin gerçekleşeceğinden emin olmak her zaman mümkün değildir, bilet satın alırken uçuş değiştirme olasılığına dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Tarifelerin seçilmesi "Ekonomik. Premium "," Konfor. Premium "ve" Business ", ayrılmadan bir gün önce bizimle iletişime geçerseniz ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

Havayolu yolcuları için ipuçları:

• El bagajı/el bagajı nedir ve alınamaz
• ucuz uçuşlar var mı

Uçaktaki yemekler

Seyahate çıkan tüm insanların uçakta beslenip beslenmedikleri sorusu vardır. Nordwindairlines.ru resmi web sitesinde belirtildiği gibi, Economy Class'taki kısa mesafeli ve kısa mesafeli uçuşlarda sadece alkolsüz içecekler (su) sağlanır. Business Class uçuş ücreti ödeyen veya orta ve uzun mesafeli uçuşlar için herhangi bir tarifeden bilet alan müşteriler, uçakta ücretsiz sıcak yemeklerin yanı sıra kahve ve çaya güvenebilirler.

Resmi web sitesinde yemek garantili destinasyonların bir listesi yayınlanmaktadır. Bunu inceledikten sonra, yemeğin esas olarak uluslararası uçuşlarda ve ayrıca aşağıdaki uçuşlarda (her iki yönde) ücretsiz olduğu sonucuna vardık:

• Krasnoyarsk-Simferopol, Soçi;
• Moskova-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Habarovsk-Simferopol.

Rusya'da seyahat ederken çoğu durumda sadece içeceklerin servis edildiğini göz önünde bulundurarak, yanınıza atıştırmalık bir şeyler almanızı veya ücretli bir yemek siparişi hizmeti kullanmanızı öneririz.

Bilginize

Bebekler, 2 yaş üstü çocuklar ve vejetaryenler için özel yemekler önceden rezervasyon üzerine ve ek ücret karşılığında servis edilebilir.

Tüm gerçek, yolculardan birinin video incelemesinde:

Kuzey Rüzgarı ile uçmak için ipuçları

Nordwind Airlines'ın uçuşla ilgili incelemelerini inceledikten sonra, tatsız sürprizlerden kaçınmanıza ve uçuşunuzu daha konforlu hale getirmenize yardımcı olacak önerileri derledik.

1. El bagajınızı önceden tartın ve ölçün.

Çünkü şirket çalışanları normlara uyumu dikkatle izler ve boyutların birkaç santimetreyi aşmasına bile izin vermez, önceden uygun valiz ve sırt çantaları hazırlamanızı öneririz. "Nord Wind" ile sık sık uçanlara, fazlalıkları koyabileceğiniz yumuşak çantalar almaları önerilir (çünkü el bagajına ek olarak bir sırt çantası veya çanta taşımasına izin verilir).

2. Yol arkadaşınızın yanında oturma fırsatı için ödeme yapmayı bekleyin.

Düşük maliyetli havayolu, "rastgele oturma" kurallarına uyar. Uçuş sırasında eşinizin, arkadaşınızın ve akrabanızın yanında kalmak istiyorsanız ücretli bir hizmet kullanmanızı öneririz.

3. Ülke içinde seyahat ediyorsanız yemeklerinize dikkat edin.

Rusya içindeki uçuşların çoğunda yolculara sadece içecek servisi yapıldığından (“Ekonomik” ücret), yanınıza atıştırmalık bir şeyler almanızı öneririz.

4. Gerekli bilgileri önceden almaya çalışın.

Çünkü "Kuzey Rüzgarı" çalışanları ile iletişim kanalları aralıklı olarak çalışır, seyahatten birkaç gün önce bagaj taşıma, uçuş ve check-in özelliklerini öğrenmek daha iyidir.

Nordwind hizmetleri, mürettebatın profesyonelliği ve düşük fiyatları nedeniyle talep görmektedir. Bununla birlikte, yolcu incelemeleri, gecikmeler, zorunlu ek ücretler ve şirket temsilcileriyle iletişim kuramamaktan giderek daha fazla memnuniyetsiz hale geliyor. Bu dezavantajlar, bazı müşterileri daha fazla işbirliğini reddetmeye zorlayarak, taşıyıcının itibarını olumsuz yönde etkiler.